Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Balaruc-les-Bains, 34, Hérault, Occitanie
L'Agent(e) de relation curiste a pour mission principale d'accueillir, renseigner, gérer les demandes et orienter les clients, visiteurs, appels téléphoniques au sein des Thermes de Balaruc-les-Bains ainsi que de gérer les réservations auprès des futurs curistes et de commercialiser l'ensemble des prestations de la SPLETH. Activités principales - Accueil Accueillir, renseigner toute personne se présentant à l'espace Accueil/Réception et l'orienter vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé. Promouvoir l'ensemble des produits de la SPLETH Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients : documentation, dossier de cure médicalisée, cure libre, soin à la carte Créer, modifier, mettre à jour ou consulter des données clients sur le logiciel de gestion commerciale Odyssée Enregistrer des données clients sur les registres liés à l'activité du service (liste d'attente, registre des chèques en attente, etc.) Planifier de manière la plus efficiente possible les soins des curistes. Respecter les consignes, les prescriptions médicales et les contraintes organisationnelles du planning des soins et du curiste. Réaliser la facturation clients et les encaissements associés[...]
